德州扑克(游戏) · 官方客服中心

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无论您是刚接触德州扑克(游戏)的新手,还是熟悉 SOFT 游戏规则的老玩家,我们的客服团队都愿意为您提供注册指引、规则咨询与账号支持。以下为官方联系方式与工作时间,欢迎随时与我们取得联系。

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客服电话

全国服务热线:400-800-7788

境外及港澳台:+86 21-6888-7788

电话咨询建议避开每日 12:00-13:30 高峰时段,接通更快。

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办公地址

上海市浦东新区张江路 88 号 德扑科技大厦 12 层

邮政编码:201203

来访请提前 1 个工作日预约,前台将安排专人接待。

工作时间与地理位置

线上服务全年无休,线下接待请参考以下时间安排。

地理位置说明

德扑科技大厦位于张江高科技园区核心地段,紧邻地铁 2 号线张江高科站 3 号口,步行约 6 分钟即可到达。周边有张江路公交枢纽,609 路、浦东 11 路等多条线路直达。

自驾前往可从内环高架张江出口驶出,大厦地下车库 B1、B2 层提供访客车位,凭前台登记可免费停放 2 小时。

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德扑科技大厦 · 张江路 88 号
地铁 2 号线张江高科站 3 号口 · 步行约 6 分钟

工作时间在线客服 7×24 小时

  • 在线客服(注册 / 规则咨询)7×24 小时
  • 电话客服每日 09:00 - 22:00
  • 邮件工单处理每日 09:00 - 21:00
  • 线下办公室接待周一至周五 10:00 - 18:00
  • 节假日安排线上正常,线下另行公告

常见问题快捷链接

点击下方问题即可展开查看解答,更多德州扑克(游戏)规则说明请查阅官网帮助中心。

如何完成德州扑克(游戏)官方网站注册?

访问官网首页点击“立即注册”,填写手机号或邮箱并设置密码,完成验证后即可创建账号。新用户注册后可领取 88 元体验礼金,具体规则以活动页面说明为准。

SOFT 游戏规则在哪里查看?

登录后在“帮助中心 - SOFT 游戏规则”栏目可查看完整规则文档,涵盖下注流程、牌型大小判定与结算方式,建议新手玩家在参与前仔细阅读。

忘记密码或账号无法登录怎么办?

请在登录页点击“忘记密码”,通过绑定邮箱或手机号重置密码。若仍无法登录,请将账号信息发送至客服邮箱 [email protected],我们将在 12 小时内协助处理。

注册赠送的 88 元如何使用?

88 元注册礼金发放至账号礼金账户后,可在符合活动规则的德州扑克(游戏)牌局中使用。礼金不可提现,使用范围与有效期请以官网活动细则为准。

如何反馈游戏中的异常问题?

您可通过在线客服或邮件提交问题,建议附上发生时间、牌局编号与问题截图,便于技术团队快速定位。我们会对每一条反馈进行跟进并回复处理结果。

商务合作与媒体咨询如何联系?

请发送合作意向书至 [email protected],或拨打 400-800-7788 转 3 号线商务通道,我们将在 2 个工作日内回复。

我们的服务承诺

以玩家体验为核心,为每一位德州扑克(游戏)用户提供安全、透明、及时的服务支持。

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账号安全

严格保护用户资料与登录信息,多重验证机制保障账号安全。

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规则透明

SOFT 游戏规则公开可查,牌局结算流程清晰,无隐藏条款。

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快速响应

在线客服 7×24 小时值守,工单平均响应时间不超过 15 分钟。

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诚信服务

注册礼金与活动奖励按规则发放,承诺内容与官网公示一致。

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